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楚天金報訊 圖為：蘋果檢測報告 （記者宋雙慶攝）
　　本報記者夏中華
　　■消費經歷
　　iPad維保期內被拒保
　　昨日，武昌的朱先生向記者訴稱，去年2月份，他在徐東銷品茂一樓門店買了一款總價為4567元的蘋果iPad。一個星期前，他突然發現iPad開不了機。朱先生認為，開不了機很可能是主板的問題。而從產品維修手冊上看到，此款機型主板的保修期為兩年，符合保內免費維修條件。
　　李先生來到中南路上的一家蘋果產品維修點，一名為“立興電子技術服務有限公司”的工作人員檢查後稱，需要返廠檢修。前日，朱先生被告知，送修的iPad若要維修，需要繳納2398元的維修費。理由是，蘋果客服出示的一份檢修說明顯示，朱先生的iPad系外部原因造成，不符合蘋果保內維修條件。
　　■用戶質疑
　　目測可排除質量問題？
　　昨日，記者跟隨朱先生來到上述維修點。一名工作人員指出，朱先生的iPad有一處嚴重磨損，磨損尺寸超過3mm，蘋果客服可能依此斷定系外力所為。
　　對此，朱先生並不認同。“那個磨損跟這個沒關係。”他坦承，去年7月份，他在打開車門時，放置在車上的iPad的確掉落到了地上，但此後至一個星期前，機器都能正常使用，沒有出現開不了機的現象。
　　記者看到，該維修點提供的蘋果客服說明材料稱，“目視檢查表明，您的iPad由於外部原因（如意外損壞）而需要維修”，並且“Apple的有限保修並不涵蓋因意外造成的損壞。不符合保內維修條件，但符合保外維修條件”。
　　對此，朱先生更為不解的是，難道目視就能排除機器內部主板等零件的質量問題嗎？得出此結論的廠商有無進行技術鑒定？上述維修點工作人員坦言，據他瞭解，機器返廠後並未進入技術鑒定這一程序。對此，蘋果公司客服昨解釋稱，按公司規定，產品出現磨損超過3mm而出現質量問題，一般都裁定為外部原因所致。
　　■工商說法
　　廠商的結論有點草率
　　“有2000多元維修費，還不如買新的。”昨日，朱先生將維修點的拒保行為向徐家棚工商所進行反映。該局工作人員稱，3日之內進行調查調解。
　　湖北省工商局消保分局調研員李學祥稱，對於朱先生反映的iPad開不了機又遭拒保的情況，的確得先看是機器本身質量問題還是人為外部損壞。而要搞清楚這一問題，機器得送到專業檢測機構進行檢測，並出具正式的檢測結論。“如果廠商僅憑目測而不是正規的檢測，得出有利於自己一方的結論，則有點草率。”李學祥稱。
　　記者看到，維修點提供的蘋果客服的說明上，不見任何單位的落款和公章，專業檢測機構更無從談起。
　　（原標題：圖文：未經專業檢測就拒保蘋果是否太草率�